悉心周到帮助 点滴小事暖心 两位公交车长细致服务获赞誉
来源:石家庄新闻网    2023-08-16 11:09:08


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平凡小事见真情,点滴关爱暖人心。近日,石家庄市公交集团一路车队接连接到乘客的表扬电话,感谢两位车长的暖心帮助。

8月1日,5路车长朱立坤行驶至北站时,见一位拄着拐杖的老人缓缓向前门走来。朱立坤见状,立即拉起手刹,起身来到前门,对老人说:“阿姨,您慢点,我来帮您。”

45分钟后,车辆行驶至终点谈固站。朱立坤再次来到老人身边,搀扶老人慢慢走下车。朱立坤一边搀扶,一边细心叮嘱道:“小心台阶。”

8月10日,1路车长赵志超驾驶公交车在谈固站等候发车时,一位身着保安制服的师傅,搀扶一位50多岁手持导盲杖的女士走上公交车。安顿好盲人乘客后,保安师傅向盲人乘客叮嘱换乘29路公交车后,下车离开。赵志超意识到,这位盲人是自己乘坐公交车,并需要换乘公交车。“近期因为解放广场地道桥施工,1路车临时绕行平安大街,正好1路和29路在平安大街的站牌是同一站位。您放心乘坐,我帮助您换乘。”赵志超说。

30分钟后,赵志超驾驶1路公交车到达平安中山路口站,他拉起手刹,跟车上乘客解释缘由后,搀扶盲人乘客下车。正在这时,29路公交车进站,赵志超将盲人乘客送上公交车。

一路车队朱立坤、赵志超两位公交车长用周到、细致的服务赢得乘客的致谢与称赞。(记者 刘俊科 见习记者 毛 宇 通讯员 李 津)

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